ICT Support & Delivery Medewerker

Geen ervaring? Geen probleem. Wel leren en ontwikkelen? Dan zoeken we jou.

Bij IP ONE bouwen we aan de toekomst van connectivity. Met telecom, Internet of Things, 5G oplossingen en IT-oplossingen helpen wij partners om hun klanten optimaal te bedienen. Achter de schermen regelen wij alles slim, schaalbaar en zoveel mogelijk geautomatiseerd.

We groeien en zoeken daarom een nieuwe collega die zich wil ontwikkelen binnen support, delivery en projectbegeleiding.

Wat ga je doen?

Je start als eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je helpt bij vragen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat meldingen goed worden opgepakt en afgehandeld.

Daarnaast kijken we nadrukkelijk naar jouw ontwikkeling. Je groeit stap voor stap naar een bredere rol waarin je ook betrokken bent bij delivery, implementaties en het begeleiden van opleveringen van verbindingen en diensten.

Kort gezegd:

• Je helpt klanten en partners met vragen en storingen
• Je analyseert en lost eerstelijns vraagstukken op
• Je bewaakt tickets en houdt overzicht
• Je werkt mee aan opleveringen van verbindingen en diensten
• Je groeit door naar een rol met meer verantwoordelijkheid en specialisatie

Wat maakt deze functie interessant?

Bij ons draait het niet alleen om wat je vandaag kunt, maar vooral om waar je naartoe groeit.

Binnen een paar maanden:

• Leer je onze diensten, systemen en processen kennen
• Word je beter in het analyseren van problemen
• Los je steeds meer zelfstandig op

Daarna:

• Draai je steeds zelfstandiger mee binnen support
• Krijg je meer verantwoordelijkheid
• Groei je richting delivery, implementaties en projectbegeleiding

Je wordt dus echt opgeleid tot een brede support- en deliveryspecialist.

Wie zoeken we?

• Je staat aan het begin van je carrière of maakt een carrièreswitch
• Je bent leergierig en gemotiveerd
• Je communiceert makkelijk en denkt in oplossingen
• Je vindt het leuk om klanten te helpen
• Je hebt interesse in techniek, telecom en IT
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid

Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Wij vinden motivatie, inzet en groeipotentieel belangrijker.

Wie zijn wij?

IP ONE is specialist in telecom, IoT, FWA, 5G, IT en connectivity.

Wij werken voornamelijk via partners op landelijk gebied en ondersteunen hen met een breed portfolio aan diensten, platformen en kennis. Van sales en implementatie tot delivery en support helpen wij onze partners succesvol te zijn.

Daarnaast bedienen we ook rechtstreeks klanten. Hierdoor blijven we dicht bij de praktijk en blijven we continu ontwikkelen en verbeteren.

Je komt terecht in een hecht en ambitieus team waar hard wordt gewerkt, maar ook veel wordt gelachen. We helpen elkaar, schakelen snel en bouwen samen verder aan de groei van IP ONE.