Supportengineer medior

Wat ga je doen?
Als Support Engineer bij Interparts Online ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen of problemen. Dat kan via telefoon, e-mail of ticketsysteem zijn. Je zorgt ervoor dat werkplekken blijven draaien, netwerken betrouwbaar blijven en storingen snel worden opgelost. Je denkt niet alleen in oplossingen, maar kijkt ook vooruit: hoe kunnen we dit probleem de volgende keer voorkomen?

Je werkt vanuit ons kantoor in Lisse, met de mogelijkheid om ook deels thuis te werken. Af en toe spring je in de auto om op locatie bij een klant te helpen. Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd verbonden blijven.

Jouw taken:

• Je lost eerstelijns en tweedelijns incidenten zelfstandig op
• Je hebt ruime kennis van Microsoft 365 omgevingen, Remote Desktop Services en back-ups
• Je voert controles uit op systemen, zoals mailstores en netwerkverbindingen
• Je zorgt voor gebruikersbeheer in Entra ID (voorheen Azure AD) en Active Directory
• Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening en denkt mee over verbeteringen
• Je houdt alles netjes bij in ons ticketsysteem (Autotask)

Wat vragen we van jou?

• MBO ICT-opleiding (minimaal niveau 4) of aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare rol
• Minimaal 1 jaar ervaring in support of systeembeheer
• Ruime kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory / Entra ID
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk – ook als het even tegenzit
• Je werkt nauwkeurig, denkt mee en durft vragen te stellen
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands (Engels is een pre)
• Je bent in het bezit van een rijbewijs

Wat bieden wij jou?

• Een fulltime baan in een professioneel, hecht team
• Werkplek op ons moderne kantoor in Lisse, met hybride mogelijkheden
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling
• Een goed salaris, reiskostenvergoeding en pensioenregeling
• Fijne werksfeer, korte lijnen en directe impact op klanttevredenheid
• Werken bij een IT-bedrijf dat écht kiest voor kwaliteit, niet voor massa